صدر عن جمعية مصارف لبنان البيان الآتي نصّه:
في أنتظار ان تتمكن الشركتان المشغلتان للهاتف الخليوي من تزويد جمعية مصارف لبنان بخط ساخن يخصص لتلقي شكاوى ومراجعات المواطنين في تعاملاتهم مع المصارف , تضع الجمعية مؤقتأ رقم الهاتف 970500 -01 بتصرف المواطنين لهذا الغرض , علما بأنه يبقى بأمكان زبائن جميع المصارف التواصل مع مصارفهم عبر مراكز الأستعلام CALL CENTER العائدة لهذه المصارف.