علم موقع بنت جبيل أن الفيديو المتداول لإشكال لدى كارفور يرجع إلى خلاف بين زبائن على أحقية "الدور في المحاسبة"، تخلله ألفاظ طائفية وعنصرية معيبة.
وكانت قد شهدت المؤسسة زحمة اثر تهافت العديد من الأهالي لتخزين المواد الغذائية.
بدوره نفى كارفور في بيان أن يكون الجدال قد وقع بين موظفة وزبونة، وبالتالي لا صحة لما أشيع عن "طرد موظفة لأحد الزبائن" على خلفية طائفية.
وتابع البيان "نؤكد أننا في كارفور نرحب بجميع العملاء من دون أي تمييز".