أعلنت شركة ألفا، في بيان، أنّها" تحيط مشتركيها علماً استمرارها في مواكبة عملية تغيير الأسعار تطبيقا لأحكام قرار مجلس الوزراء. وهي إذْ تعتذر مسبقا عن أي هفوات قد تحدث مع بعض المشتركين، تؤكّد أنّها على أتمّ الإستعداد لإستقبال أي مراجعة في هذا الخصوص. ويمكن التواصل مع مندوبي خدمة الزبائن عبر صفحات ألفا على منصات التواصل الإجتماعي أو الإتصال بـ الـ111 للمساعدة".