أشارت شركة "تاتش" في بيان، أنّ "عطلاً طرأ على إحدى مراكز البث الرئيسية العائدة للشركة، مما أدى إلى تراجع خدمة البيانات عبر تقنية الجيل الرابع في بيروت وبعض المناطق المجاورة منذ حوالي الساعة الثانية من بعد ظهر اليوم".
واعتذرت الشركة من مشتركيها عن "أي إزعاج تسبب به تراجع خدمة البيانات عبر الجيل الرابع"، وأكدّت أنّ "فرقها التقنية لا تؤول جهداً لإصلاح العطل بأسرع وقت ممكن، وإعادة خدمة الجيل الرابع إلى عملها الطبيعي خلال الساعات القليلة القادمة".